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常见问题
如何开通掌象AI?
可以从定价页联系销售,我们会根据账号数量、站点数量和功能需求协助开通。
支持哪些 Amazon 站点?
目前覆盖北美、欧洲、日本等主要站点,具体启用范围会根据账号授权和服务方案确认。
数据同步频率是多少?
广告数据与经营数据会按功能模块和套餐配置同步,关键指标支持更高频监控。
数据是否会用于跨卖家分析?
不会。我们不提供跨卖家/多卖家聚合数据,也不提供基于其他卖家数据的行业对标或洞察。
AI 生成的素材能直接上架吗?
图片工坊会生成多张候选图并保留任务记录;建议上架前由运营团队按亚马逊规范、类目要求和品牌标准人工确认。